VP Hà Nội 02466 604 944
VP HCM 02866 844 244
info@philenglish.vn

TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TẠI PHILIPPINES

Phil English hiện có văn phòng hỗ trợ khách hàng đặt tại thành phố Clark của Philippines. Trung tâm được ra đời nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng những tin tức du học thực tế tại địa phương, đồng hành giải quyết những khó khăn trong quá trình du học Philippines của học viên một cách nhanh chóng, kịp thời. Đặc biệt, trong những trường hợp khẩn cấp, trung tâm sẽ cử nhân viên đến tận chỗ khách hàng để hỗ trợ giải quyết.

NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA TRUNG TÂM HỖ TRỢ

• Tổ chức các chuyến tham quan định kỳ hằng tháng đến các trường Anh ngữ tại Philippines không chỉ để thu thập thông tin quảng cáo bề nổi, mà còn để đánh giá tình hình thực tế, tìm hiểu kế hoạch phát triển sắp tới và cập nhật thông tin mới nhất từ các trường.

• Chăm lo toàn diện trong suốt hành trình du học của khách hàng. Trường hợp khách hàng có những khúc mắc đã thông báo đến Ban quản lý của nhà trường nhưng không được giải quyết thỏa đáng thì trung tâm sẽ trực tiếp liên lạc với nhà trường để giải quyết trong thời gian sớm nhất. Nếu đó là vấn đề khó giải quyết hoặc vấn đề liên quan đến sự an toàn của khách hàng thì nhân viên của trung tâm sẽ đến tận nơi để xử lý.

* Đặc biệt, trong quá trình du học, nếu không may xảy ra sự cố, tai nạn, thiên tai hay vấn đề do sự tắc trách của nhà trường gây ra làm ảnh hưởng đến đời sống du học của học viên thì nhân viên cũng trung tâm cũng sẽ có mặt kịp thời để hỗ trợ giải quyết cho học viên.

• Đón học viên mới tại sân bay vào cuối tuần hay tiếp nhận những liên lạc khẩn cấp

* Dịch vụ đón học viên tại sân bay quốc tế Manila (Có tính phí / Thứ 7 và chủ nhật hàng tuần) =>Xem chi tiết tại đây

* Dịch vụ đón học viên tại sân bay Clark (Miễn phí) : Chủ yếu dành cho các học viên chuyển trường từ đảo Cebu đến các trường thuộc khu vực Baguio, Clark.

Thông tin liên lạc khi cần thiết tại Philippines :

*  Di động: +63-9293-648-119

*  Văn phòng: +63-45-634-0056

*  Viber/ Zalo: +84-934-678-095

• Hỗ trợ chăm sóc các đoàn học viên đi theo nhóm trường Đại học, doanh nghiệp, công ty.

• Hỗ trợ cả vào các ngày nghỉ lễ. Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi sẽ hỗ trợ cả vào ngày nghỉ lễ của Việt Nam.

• Trong thời gian du học, nếu học viên có nguyện vọng thay đổi trường học, chúng tôi sẽ đặt lịch hẹn tham quan trường khách hàng muốn chuyển qua và hướng dẫn đi tham quan trường.

• Tổ chức các buổi họp của các học viên là khách hàng của Phil English (không quy định).

• Giới thiệu các hoạt động tình nguyện như UNICEF, giới thiệu các đơn vị liên kết, hợp tác.

• Cung cấp các thông tin về Du lịch, Khách sạn, Ẩm thực.

• Chúng tôi – trung tâm hỗ trợ khách hàng tại Philippines nỗ lực để cung cấp các thông tin về đời sống Du học của học viên cũng như những bản tin Du học xác thực gửi tới Quý khách hàng.

TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TẠI PHILIPPINES

• Địa chỉ: Block 3 Lot, 11-A Cor Arayat, Anunas, Angeles City, Philippines

• Điện thoại văn phòng: +63-45-634-0056 (Nếu bạn đang ở Philippines, xin vui lòng bấm số: 045-634-0056)

• E-Mail: info@philenglish.vn

• Skype: duhocnews

*  Liên lạc khẩn cấp ngoài giờ làm việc xin vui lòng gọi đến số: 090-5491-0924 và 091-6655-7903

DỊCH VỤ ĐÓN HỌC VIÊN TẠI SÂN BAY MANILA

Đối với các học viên đi riêng lẻ (học viên sử dụng dịch vụ pick up của Phil English) đến các trường học tại Clark hoặc Baguio vào thứ 7 và chủ nhật, chúng tôi sẽ cử nhân viên đón các bạn từ sân bay Manila đến bến xe Pasay để đón xe buýt đường dài.

* Số điện thoại liên hệ khẩn cấp: 090-5491-0924 và 091-6655-7903

Theo nguồn: Phil English