VP Hà Nội 02466 604 944
VP HCM 02866 844 244
info@philenglish.vn

GIỚI THIỆU PHIL ENGLISH

Mục tiêu của Phil English là trở thành người đồng hành đáng tin cậy, hỗ trợ Du học tiếng Anh ở nước ngoài, cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho Quý khách hàng.

Để nâng cao sự hài lòng của Quý khách hàng, chúng tôi đang không ngừng đổi mới, sáng tạo, thử thách nhiều hơn từng ngày.

Bản thân các tư vấn viên là những người đã từng là quản lý học viên của các trường Anh ngữ, hay là những học viên đã có kinh nghiệm du học Philippines, định kỳ đi tham quan các trường Anh ngữ, nắm vững các kiến thức về trường, về khoá học của trường, nên chắc chắn sẽ đề xuất được những kế hoạch du học phù hợp nhất với từng cá nhân Quý khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi còn có trung tâm hỗ trợ khách hàng tại Philippines, phòng những trường hợp khẩn cấp xảy ra với Quý khách hàng trong quá trình học tập tại Philippines, chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng

THÔNG TIN CÔNG TY

Tên công ty PHIL ENGLISH ( Phil English Vietnam Co., Ltd)
Địa chỉ

[Văn phòng HÀ NỘI]

Số 106 Tôn Đức Thắng, P. Quốc Tử Giám, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội.

Hotline: 024-66-604-944 – 0901-844-885 / https://philenglish.net (Bản đồ)

[Văn phòng HỒ CHÍ MINH]

Tầng 5, The Galleria Building 258 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P 8, Q 3, TP. HCM

Hotline: 028-66-844-244 – 0938-034-089

Tư vấn trực tuyến Viber/ Zalo: 0934-678-095 / https://philenglish.net  (Bản đồ)

[Văn phòng TOKYO]

2-14-2sinyou Bld.501, Takadanobaba, Shinjuku-ku, Tokyo,169-0075, Japan

Hotline: +81-3-6869-5003
/ https://phil-english.com

[Văn phòng hỗ trợ khách hàng tại Philippines]

Block 3 Lot 11-A Cor Arayat, Anunas, Angeles City, Pampanga, Philippines
Hotline: +63-905-491-0924, +63-916-655-7903

[Văn phòng TRUNG QUỐC]

No.26, unit 2 , building 1 , first project Optics Valley international bio pharmaceutical enterprise accelerator, No.388 ,Gao Xin road 2 ,East Lake hi tech Development District, Wu Han

Hotline : 0755-23324375 / www.philenglish.cn

Thời gian làm việc

Thứ 2~6: 8:30~17:30

Thứ 7: 8:30~12:00

Email

Email: info@philenglish.vn

Skype: duhocnews/ philenglishhanoi

TƯ VẤN DU HỌC PHILIPPINES

tu-van-du-hoc-philippines-2TƯ VẤN DU HỌC QUA EMAIL

 Tư vấn viên du học Philippines sẽ hồi đáp trong 24 giờ

 

tu-van-du-hoc-philippines-3TƯ VẤN DU HỌC QUA HOTLINE

Thứ 2~6: 8:30~17:30

Thứ 7: 8:30~12:00

info@philenglish.vn 024-66-606-944

028-66-844-244

 

tu-van-du-hoc-philippines-4TƯ VẤN DU HỌC QUA @ZALO 

 

Thoải mái sử dụng.

Có thể gửi báo giá!

 

tu-van-du-hoc-philippines-5TƯ VẤN DU HỌC QUA @SKYPE

 

Trước hết, xin vui lòng để lại thời gian có thể gọi điện được trong hộp thư Chat.

ID: 0934-678-095 ID: duhocnews (HCM) philenglishhanoi (HN)
tu-van-du-hoc-philippines-5TƯ VẤN DU HỌC TRỰC TIẾP

Linh hoạt giải đáp các thắc mắc về du học Philippines và học tiếng Anh tại Philippines.

tu-van-du-hoc-philippines-7THU THẬP THÔNG TIN TỪ CÁC HỘI THẢO 

Tổ chức các buổi hội thảo về du học tiếng Anh tại Philippines, du học IELTS, du học gia đình.

HCM: Tầng 5 The GALLERIA Building 258 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, Tp. HCM

 

HN: Tầng 8 tòa nhà BT Land, số 106 Tôn Đức Thắng, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội

Xem bản đồ trên Google Map

NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG NỘI BỘ KHI TƯ VẤN CỦA PHIL ENGLISH

Dưới đây là những phương châm hoạt động khi tư vấn cho khách hàng của Phil English. Đây là thông tin nội bộ của công ty, nhưng chúng tôi xin phép được công khai thông tin này tới Quý khách hàng.

1. Tư vấn trường tốt với chi phí phải chăng

Một trong những nguyên tắc lớn mà Phil English luôn duy trì được số lượng học viên đăng ký du học Philippines, đó là luôn đảm bảo nguyên tắc “tư vấn trường Anh ngữ tốt nhất dành cho khách hàng với chi phí rẻ nhất”. Mỗi tư vấn viên hãy tư vấn cho khách hàng trường Anh ngữ mà tự bản thân mình đánh giá là tốt. Còn việc điều chỉnh tỷ lệ lợi nhuận hoa hồng, hay phân bổ hiệu quả kinh tế là công việc của những người quản lý.

2. Đặt mình vào địa vị của khách hàng

Khi bạn giới thiệu một trường Anh ngữ có tiếng tăm tới một khách hàng nhưng lại không phù hợp với mục tiêu học tập, nguyện vọng của khách hàng thì đó hoàn toàn là một tư vấn sai lầm. Điều lưu ý đầu tiên khi tư vấn phải là nắm rõ được mong muốn, yêu cầu của khách hàng là gì.

Khi bạn nắm rõ các thông tin về trình độ hiện tại của khách hàng, nguyện vọng ra sao, khi gửi Email tư vấn lại cho khách hàng, hãy đưa các sự lựa chọn về các trường Anh ngữ, thời gian học tập mà giúp khách hàng có thể nhanh chóng đạt được kỳ vọng, nguyện vọng của bản thân.

Đồng thời, hãy hỏi khách hàng cả những điều họ mong muốn về cuộc sống du học của mình. Ví dụ như có những khách hàng rất dị ứng với côn trùng. Hay có những người quan trọng về chi phí du học hơn cơ sở vật chất của trường. Rồi những người thích hay không thích các quy định khắt khe, hay thoải mái của trường học. Mười người mười ý nên hãy coi đây như là một tiêu chí cơ bản để lựa chọn trường Anh ngữ phù hợp.

3. Hỗ trợ nhiều về mặt học tập

Bản thân các tư vấn viên, ngoại trừ những nhân viên mới thì tất cả các bạn đều là những người có kiến thức về học tiếng Anh cũng như kinh nghiệm du học Philippines. Vì vậy, khi tư vấn cho khách hàng, hãy đứng trên cương vị là những người am hiểu về tiếng Anh, hay đứng trên cương vị là những người đã có kinh nghiệm du học để đưa ra được những lời khuyên xác đáng, hữu ích cho khách hàng.

Thay vì chỉ chăm chăm sử dụng những thông tin quảng cáo sẵn có của trường qua các cuốn Brochures, Pamphlets, thì hãy tự mình tích luỹ các thông tin về trường, tự mình có sự so sánh giữa các trường với nhau. Hãy tự mình trau dồi các kiến thức về các trường Anh ngữ tại Philippines.

4. Khả năng đối ứng nhanh chóng

Lợi thế của Phil English chính là khả năng đối ứng sự việc nhanh chóng. Phil English vẫn duy trì nguyên tắc phản hồi tin nhắn trong vòng 24h. Chúng ta không phải mới 1 lần, 2 lần giải quyết kịp thời được các trường hợp khẩn cấp cho khách hàng. Hãy cùng duy trì chế độ đối ứng cho khách hàng trong suốt cả 365 ngày với các trường hợp khẩn cấp. Với lịch làm việc 365 ngày không ngày nghỉ cũng sẽ đem lại những bất tiện, không thoải mái cho các bạn. Nhưng sự tận tuỵ, vất vả đó của các bạn – những nhân viên, tư vấn viên sẽ đem lại sự an tâm du học cho các học viên đang theo học tại Philippines.

5. Không phớt lờ các thông tin ưu đãi, khuyến mãi

Có những trường hợp khách hàng vì lý do tài chính mà phải từ bỏ ý định du học Philippines, hay phải rút ngắn lại thời gian du học của mình. Vì vậy, hãy luôn cập nhật các thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng nếu có của Phil English hay của riêng trường đó. Có những thời điểm ưu đãi chiết khấu lên đến 1000$ với những khách hàng đăng ký học 12 tuần, thì đó hoàn toàn là thông tin hữu ích dành cho khách hàng.

6. Tư vấn đem lại hiệu quả lâu dài cho khách hàng

Tư vấn một trường Anh ngữ không chỉ bởi nó theo đúng yêu cầu của khách hàng đó. Bởi không phải yêu cầu nào của khách hàng cũng là đúng, là chính xác được, có những yêu cầu mà đứng trên góc nhìn của một người tư vấn, chúng ta sẽ cần phải đưa ra lời khuyên cho khách hàng rằng đó là yêu cầu không thực sự phù hợp với khả năng của khách hàng, không phù hợp với hoàn cảnh hay trình độ. Để trở thành một tư vấn viên mà có thể hỗ trợ một cách hiệu quả tối đa thì không hề dễ dàng. Dù vậy, hãy vì sự tin tưởng mà khách hàng đã gửi gắm đến chúng ta mà đưa ra những lời khuyên, tư vấn một cách phù hợp nhưng hiệu quả nhất cho khách hàng.

7. Truyền đạt những thông tin về trường học một cách tích cực và trung thực

Với những trường Anh ngữ không có những thành tích về đào tạo, mà chỉ dựa vào các hoạt động quảng cáo thì chỉ có thể “nổi tiếng” một khoảng thời gian ngắn, mà không bền được. Với một tư vấn viên kỳ cựu, có nhiều kinh nghiệm thì chắc chắn sẽ hiểu rõ điều này.

Hãy cùng theo đuổi sự hài lòng chân chính thông qua hiệu quả công việc. Luôn luôn thu thập, cập nhật các thông tin liên quan đến trường học, ví như mức độ hài lòng về mảng học thuật của các học viên đã và đang theo học tại trường, hay phân tích trình độ giáo viên, chương trình học thông qua các buổi tham quan trường học. Tuy vậy một yếu tố cũng rất quan trọng nữa đó là mức độ quản lý, chăm sóc học viên của trường đó. Hãy tổng hợp tất cả các thông tin và tuyên truyền một cách tích cực. Nhưng nên nhớ, dù đánh giá trường đó tốt bao nhiêu, nhưng không phù hợp với nguyện vọng của khách hàng thì đó đều là sự thất bại trong tư vấn của các bạn.

8. Đôi khi cần những đề xuất liều lĩnh

Đối khi có những trường hợp tư vấn viên cảm thấy tự tin hơn với lời tư vấn của mình, so với những định hướng ban đầu của khách hàng, thì hãy mạnh dạn chỉ ra những điểm cần lưu ý, cần điều chỉnh tới khách hàng. Tuy nhiên, nó còn tuỳ thuộc vào khả năng thuyết phục của bạn, khi bản thân bạn không thể thuyết phục được khách hàng, thì còn có thể nhận được những phản ứng ngược lại từ khách hàng, là bị khách hàng cảm thấy tức giận, khó chịu.

9. Hỗ trợ đến khi học viên về nước

Nhiệm vụ tư vấn sẽ không dừng lại ở việc bạn tư vấn giới thiệu trường xong và khách hàng đăng ký là xong. Các tư vấn viên sẽ hỗ trợ khách hàng đến ngày họ kết thúc khoá học và về nước. Mỗi một tư vấn viên hãy hỗ trợ cho khách hàng của mình cho đến khi họ an toàn về nước. Tư vấn cho khách hàng trong mọi trường hợp cần thiết như có sự việc ngoài ý muốn xảy ra, tai nạn, bị mất trộm, hay cả những khó khăn trong việc thích nghi cuộc sống ở Philippines. Tuy nhiên, có những vấn đề nhỏ mà hoàn toàn nằm trong sự giải quyết được của trường, hãy để trường giải quyết trường những việc đó.

10. Luôn mang theo tinh thần dám thử thách, không ngại rủi ro

Mặc dù chưa phải là công ty với quy mô lớn, nhưng các tư vấn viên hãy luôn duy trì tâm thế muốn được thử thách, muốn tạo ra sự cải cách trong ngành du học Philippines này.

Cho dù sẽ có những sự liều lĩnh, rủi ro nhưng nếu bạn cân nhắc nó sẽ đem lại những lợi ích cho ngành du học Philippines, đừng ngại đưa ra những đề xuất của mình.

Ví như các hệ thống, dịch vụ Thanh toán trả sau, Dịch vụ học thử 1 tuần, Dịch vụ hoàn lại 100% học phí còn lại, đều là những đề xuất, ý kiến của các tư vấn viên. Đừng ngại, đừng sợ sự rủi ro, bởi không có sự DUY NHẤT nào mà không có sự LIỄU LĨNH.

VIDEO GIỚI THIỆU VỀ PHIL ENGLISH

PHIL ENGLISH VĂN PHÒNG VIỆT NAM

• Văn phòng Hà Nội

Phòng 801, Tầng 8, số 106 Tôn Đức Thắng, P. Quốc Tử Giám, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội.

Hotline: 024-66-604-944 – 0901-844-885 /    info@philenglish.vn /    https://philenglish.net

• Văn phòng Hồ Chí Minh

Tầng 5, The Galleria Building 258 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P 8, Q 3, TP. HCM

Hotline: 028-66-844-244 – 0938-034-089

Tư vấn trực tuyến Viber/ Zalo: 0934-678-095 /    info@philenglish.vn /     https://philenglish.net/

PHIL ENGLISH VĂN PHÒNG TOKYO

• Văn phòng Tokyo

2-14-2sinyou Bld.501, Takadanobaba, Shinjuku-ku, Tokyo, 169-0075, Japan

Hotline: +81-3-6869-5003
/ info@phil-english.com  / https://phil-english.com

hoi-thao-du-hoc-philippines

HỘI THẢO DU HỌC PHILIPPINES TẠI TP. HỒ CHÍ MINH

Ngày 26/3/2017, Phil English đã tổ chức thành công Hội thảo du học Philippines tại TP. Hồ Chí Minh với sự tham gia của đại diện 22 trường Anh ngữ tại Philippines và 430 khách hàng.

>> Chi tiết về Hội thảo du học Philippines