Phỏng vấn quản lý học viên tại trường Anh ngữ EV

Khi lựa chọn du học tiếng Anh tại Philippines, ngoài chương trình học và chất lượng giảng dạy, nhiều học viên và phụ huynh còn đặc biệt quan tâm đến việc liệu nhà trường có đội ngũ hỗ trợ người Việt hay không. Đây là yếu tố quan trọng giúp học viên nhanh chóng thích nghi với môi trường mới, xử lý các vấn đề phát sinh trong học tập cũng như sinh hoạt.

Tại trường Anh ngữ EV, đội ngũ quản lý học viên Việt Nam luôn đồng hành cùng học viên từ những ngày đầu nhập học cho đến khi hoàn thành khóa học. Trong bài phỏng vấn dưới đây, hãy cùng lắng nghe những chia sẻ thực tế về công việc của người quản lý học viên, cũng như những hỗ trợ mà EV dành cho học viên Việt Nam trong suốt quá trình học tập tại Philippines.

Phil English: Chị có thể giới thiệu đôi chút về bản thân và công việc hiện tại tại trường không? Chị đã làm quản lý học viên Việt Nam tại Philippines được bao lâu?

Quản lý EV: Xin chào mọi người, mình là Thục Nhi, hoặc mọi người có thể gọi mình là Herby, hiện mình đang là quản lý học viên Việt Nam tại EV Academy Cebu, Philippines.

Mình từng là học viên du học tiếng Anh tại Philippines vào năm 2024 nên mình hiểu khá rõ cảm giác lần đầu đi du học, từ những bỡ ngỡ ban đầu cho đến quá trình thích nghi với môi trường mới. Sau đó, mình trở thành đại diện trường và mình đã gắn bó với công việc này gần 2 năm. Công việc của mình là đồng hành cùng học viên từ trước khi các bạn sang Philippines, hỗ trợ trong suốt quá trình học tập và sinh hoạt tại trường, cho đến khi các bạn hoàn thành khóa học và trở về Việt Nam.

Điều mình thích nhất ở công việc này là được nhìn thấy các bạn ngày càng tự tin hơn, không chỉ về tiếng Anh mà còn về sự trưởng thành sau mỗi hành trình du học.

Phil English: Sự hiện diện của Quản lý học viên Việt Nam mang lại lợi ích gì cho học viên?

Quản lý EV: Theo mình, điều quan trọng nhất là các bạn luôn có một người đồng hành. Đặc biệt với những bạn lần đầu ra nước ngoài, sẽ có rất nhiều điều mới mẻ và đôi khi cũng khá áp lực.

Quản lý học viên sẽ hỗ trợ các bạn từ những việc nhỏ như làm quen với môi trường, hướng dẫn các thủ tục, giải đáp thắc mắc, đến những vấn đề trong học tập hay cuộc sống. Khi gặp khó khăn, các bạn chỉ cần nhắn tin hoặc gọi là luôn có người sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Điều đó giúp các bạn yên tâm hơn để tập trung học tập và tận hưởng khoảng thời gian du học của mình.

Phil English: Những học viên chưa từng đi nước ngoài thường cần được hỗ trợ nhiều nhất ở vấn đề nào?

Quản lý EV: Phần lớn các bạn sẽ lo lắng, ngại về việc giao tiếp bằng tiếng Anh 24/7 và thích nghi với cuộc sống ở một đất nước mới.

Những ngày đầu, nhiều bạn còn bỡ ngỡ với việc ăn uống, đi lại, sử dụng tiền, hay đơn giản là chưa quen nói chuyện với bạn bè quốc tế. Có những bạn nhớ nhà hoặc ngại bắt chuyện với người nước ngoài.

Lúc này, quản lý sẽ quan sát xem bạn cần hỗ trợ gì, thường xuyên hỏi thăm và khuyến khích các bạn tham gia các hoạt động của trường để nhanh hòa nhập hơn. Chỉ sau khoảng 1–2 tuần, đa số các bạn đều đã quen và bắt đầu cảm thấy rất thoải mái.

Phil English: Nếu học viên cảm thấy chưa phù hợp với giáo viên hoặc lớp học, nhà trường sẽ xử lý như thế nào?

Quản lý EV: EV luôn lắng nghe ý kiến của học viên nên nếu các bạn cảm thấy chưa phù hợp với giáo viên hoặc trình độ của lớp, học viên có thể điền form yêu cầu đổi giáo viên mỗi tuần 2 lần (thứ 3 và thứ 6). Sau đó, nhà trường sẽ tiếp nhận, phản hồi dựa trên lý do trên phiếu yêu cầu đổi giáo viên. Trong trường hợp cần thiết, trường có thể sắp xếp 1 buổi tham vấn với cố vấn học tập để giải đáp, hỗ trợ học viên để đảm bảo việc học đạt hiệu quả tốt nhất.

Mục tiêu của EV không chỉ là học đủ số giờ mà còn là học đúng với nhu cầu và khả năng của từng học viên.

Phil English: Nhà trường có hỗ trợ những học viên có yêu cầu đặc biệt về ăn uống không?

Quản lý EV: EV phục vụ buffet với thực đơn thay đổi hằng ngày và luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu của nhiều quốc tịch khác nhau. Trong quá trình học, nếu có vấn đề gì liên quan đến ăn uống, các bạn cũng có thể trao đổi với quản lý để nhà trường hỗ trợ nhanh nhất.
 

Phil English: Khi học viên bị ốm, gặp tai nạn hoặc cần đi bệnh viện, quy trình hỗ trợ như thế nào?

Quản lý EV: Sức khỏe của học viên luôn được ưu tiên hàng đầu. Nếu các bạn cảm thấy không khỏe, có thể báo ngay với quản lý hoặc văn phòng nhà trường. Tùy theo tình trạng, nhân viên sẽ hỗ trợ khám tại phòng y tế hoặc đưa đến bệnh viện.

Trong suốt quá trình đó, quản lý học viên sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ phiên dịch nếu cần, hướng dẫn các thủ tục và cập nhật tình hình cho gia đình nếu trường hợp nghiêm trọng.

Vì vậy, các bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi học tập tại EV.

Phil English: Nhóm học viên nào thường có sự thay đổi rõ rệt nhất?

Quản lý EV: Theo mình, những bạn trước đây khá nhút nhát hoặc ngại giao tiếp thường có sự thay đổi rõ rệt nhất.

Ban đầu nhiều bạn rất ngại nói tiếng Anh vì sợ sai. Nhưng sau vài tuần học và tham gia các hoạt động cùng bạn bè quốc tế, các bạn bắt đầu chủ động giao tiếp, tự tin phát biểu trong lớp và mạnh dạn kết bạn với mọi người.

Điều mình vui nhất là không chỉ thấy khả năng tiếng Anh tiến bộ mà còn thấy các bạn trưởng thành hơn rất nhiều về sự tự tin và tính tự lập.

Phil English: Theo chị, học viên Việt Nam có điểm mạnh gì khi học tiếng Anh tại Philippines?

Quản lý EV: Mình thấy học viên Việt Nam rất chăm chỉ và có tinh thần cầu tiến. Khi đã xác định mục tiêu, các bạn thường học rất nghiêm túc, chịu khó hỏi giáo viên và cố gắng luyện tập mỗi ngày. Khả năng tiếp thu của các bạn cũng khá nhanh, đặc biệt khi được học trong môi trường sử dụng tiếng Anh liên tục. Ngoài ra, kỹ năng ngữ pháp, đọc hiểu và viết của học viên Việt Nam cũng khá tốt

Nếu chịu khó bước ra khỏi vùng an toàn, tham gia các hoạt động của trường và giao tiếp nhiều với bạn bè quốc tế thì mình thấy các bạn tiến bộ nhanh hơn rất nhiều so với việc chỉ học tiếng Anh ở Việt Nam.

Mình luôn nói với học viên rằng, khoảng thời gian học tại Philippines không chỉ là học tiếng Anh mà còn là cơ hội để trưởng thành, tự lập và có những trải nghiệm rất đáng nhớ.

Kết luận

Đằng sau mỗi hành trình du học tiếng Anh thành công không chỉ là chương trình học chất lượng mà còn là sự đồng hành tận tâm của đội ngũ hỗ trợ học viên.

Tại trường Anh ngữ EV, quản lý học viên Việt Nam đóng vai trò là cầu nối giữa học viên và nhà trường, giúp các bạn nhanh chóng hòa nhập, giải quyết những khó khăn trong học tập cũng như sinh hoạt và yên tâm tập trung phát triển khả năng tiếng Anh.

Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường học tập quốc tế với sự hỗ trợ sát sao dành riêng cho học viên Việt Nam, EV là một lựa chọn đáng cân nhắc. Đội ngũ quản lý luôn sẵn sàng đồng hành để mỗi học viên có một trải nghiệm du học an toàn, hiệu quả và nhiều giá trị.

Liên hệ Phil English để được tư vấn miễn phí về lộ trình học, lựa chọn khóa học phù hợp và nhận những ưu đãi mới nhất dành cho học viên du học tiếng Anh Philippines.

|| Chi tiết về trường Anh ngữ EV Main: https://philenglish.net/truong-anh-ngu-ev  

|| Chi tiết về trường Anh ngữ EV La Mer: https://philenglish.net/truong-anh-ngu-ev-la-mer 

Nguồn: © Phil English – philenglish.net