Phỏng vấn quản lý trường Anh ngữ SMEAG

Trong chuyên mục “Phỏng vấn trường Anh ngữ”, Phil English giới thiệu SMEAG – một trong những trường Anh ngữ hàng đầu dành cho du học tiếng Anh tại Philippines, tọa lạc tại thành phố Cebu. Với hơn 15 năm kinh nghiệm đào tạo tiếng Anh cho học viên quốc tế, SMEAG được đánh giá cao nhờ quy mô đào tạo lớn, chương trình học chuẩn hóa và môi trường học tập đa quốc tịch, phù hợp cho cả học sinh, sinh viên và người đi làm lựa chọn du học tại Philippines.

Trong buổi phỏng vấn lần này, đại diện Việt Nam của trường SMEAG sẽ chia sẻ chi tiết về các chương trình học ESL – IELTS, cơ sở vật chất, đội ngũ giáo viên, cũng như hoạt động ngoại khóa và sinh hoạt học viên. Qua đó, bài viết giúp phụ huynh và học viên đang tìm hiểu du học tại Philippines có thêm thông tin thực tế, khách quan để lựa chọn trường Anh ngữ phù hợp tại Cebu.

Lana - Quản lý Việt Nam tại trường SMEAG

Phil English: Chào Lana, bạn giới thiệu bản thân cho mọi người cùng biết nhé!

SMEAG: Xin chào các bạn, mình là Oanh — tên tiếng Anh là Lana, Quản lý Việt Nam tại SMEAG. Mình hiện phụ trách ba campus: Capital và Encanto tại Cebu, và Campus Tarlac tại Clark. Rất vui khi được trò chuyện và chia sẻ thông tin cùng các bạn học viên Việt Nam hôm nay.

Phil English: Bạn có thể giới thiệu đôi nét về vị trí toạ lạc cùng các tiện ích xung quanh trường SMEAG Capital?

SMEAG: Vị trí của campus Capital là một trong những lợi thế nổi bật của SMEAG, và Nhà trường nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ học viên quốc tế về điều này. Dưới đây là một số điểm mà các bạn thường đánh giá cao:

• An toàn và yên tĩnh: Guadalupe là khu trung tâm hành chính, xung quanh có nhiều văn phòng chính phủ và khu dân cư. Trường nằm trong khu an ninh, ít bị ảnh hưởng tiếng ồn lớn, giúp học viên yên tâm học tập và nghỉ ngơi.

• Giao thông và kết nối thuận tiện: Dễ dàng di chuyển đến các trung tâm mua sắm, nhà hàng, siêu thị, trung tâm thương mại như Ayala Mall, khu IT Park, giúp học viên dễ đi chơi, giải trí, ăn uống sau giờ học mà không mất thời gian di chuyển quá xa.

• Tiện ích xung quanh phong phú: Có siêu thị, cửa hàng tiện lợi 24h, nhà hàng quốc tế, bệnh viện, trạm cảnh sát gần đó — điều này rất tiện cho học viên quốc tế khi cần mua đồ, khám bệnh, hoặc xử lý các tình huống khẩn cấp.

• Linh hoạt chương trình học và sinh hoạt: Campus Capital có thể phục vụ cả những học viên thích môi trường nghiêm khắc (Sparta) và những học viên muốn môi trường “thân thiện hơn”. Ví dụ, học viên người lớn có thể đi ra ngoài sau giờ học buổi chiều và trở về trước giờ giới nghiêm (11:00 pm). Sự cân bằng giữa nghiêm túc và linh hoạt là điểm nhiều học viên Việt Nam rất thích.

• Gần các điểm du lịch và trải nghiệm địa phương: Với vị trí trung tâm, học viên có thể dễ dàng khám phá Cebu — các đảo, bờ biển, khu mua sắm, nhà hàng địa phương — vào các ngày nghỉ hoặc cuối tuần.

Phil English: Theo bạn, ưu - nhược điểm của mô hình Sparta là gì? Liệu có kế hoạch linh hoạt để điều chỉnh với học viên muốn học nghiêm ngặt với học viên muốn môi trường thân thiện hơn?

SMEAG: Mô hình Sparta chắc chắn có sức ảnh hưởng mạnh đến trải nghiệm học tập, và SMEAG đã thiết kế nó để cân bằng hiệu quả và khả năng thích ứng với từng học viên.

Ưu điểm của mô hình Sparta:

• Tối đa thời gian tiếp xúc với tiếng Anh — buổi sáng + buổi tối giúp tăng cơ hội luyện nghe, nói, tương tác tiếng Anh suốt cả ngày.

• Rèn tính kỷ luật và thói quen học tập liên tục — lịch học đều đặn, có cam kết bắt buộc giúp học viên duy trì động lực.

• Hỗ trợ cho học viên mới hoặc mất gốc tiếng Anh — Sparta rất phù hợp khi học viên cần ôn lại nền tảng mạnh hơn để bắt kịp khóa học chuyên sâu sau này.

Nhược điểm điểm của mô hình Sparta:

• Áp lực về thể lực và tinh thần — nếu không quen học nhiều lớp, học viên có thể cảm thấy mệt mỏi hoặc căng thẳng.

• Giảm thời gian tự do và thư giãn — nếu bạn muốn nhiều thời gian để ra ngoài, tương tác xã hội, thì mô hình Sparta có thể hạn chế điều này.

• Khó khăn ban đầu để thích ứng — học viên mới đến hoặc quen học nhẹ nhàng có thể mất vài ngày để thích nghi với cường độ cao.

Tuy nhiên SMEAG có thể linh hoạt và để học viên tùy chọn, cụ thể là:

• Tại SMEAG, mô hình Sparta chỉ bắt buộc trong 4 tuần đầu tiên để giúp học viên hòa nhập nhanh. Sau đó, học viên có thể chuyển sang lịch học ít bắt buộc hơn nếu muốn.

• Với khóa người lớn hoặc gia đình, trường có chính sách linh hoạt hơn — cho phép ra ngoài buổi chiều, có giờ giới nghiêm thoải hơn (11:00 pm), miễn là vẫn tuân quy định an toàn & trách nhiệm.

• Nếu học viên thực sự không muốn Sparta, trường sẽ cân nhắc hỗ trợ điều chỉnh lịch học (trong các giới hạn cho phép) — miễn sao đảm bảo chất lượng học tập vẫn giữ được.

Phil English: Chất lượng giáo viên quyết định rất lớn hiệu quả học tập. Chị có thể chia sẻ về quy trình tuyển chọn, đào tạo nội bộ và cách SMEAG đảm bảo giáo viên luôn cập nhật phương pháp & tài liệu mới, đặc biệt cho các khóa IELTS/ TOEIC/ TOEFL?

SMEAG: Nhà trường rất nghiêm túc trong việc đảm bảo đội ngũ giáo viên có chất lượng cao và không ngừng phát triển. Dưới đây là quy trình và chiến lược tuyển dụng mà SMEAG áp dụng:

Quy trình tuyển chọn:

• Sàng lọc hồ sơ — yêu cầu bằng cấp tiếng Anh (TESOL/TEFL/Nâng cao), kinh nghiệm giảng dạy nếu có.

• Phỏng vấn ban đầu — kiểm tra khả năng giao tiếp tiếng Anh, phong cách dạy học, khả năng thích nghi với môi trường quốc tế.

• Demo lớp (class demonstration) — ứng viên thực tế dạy một lớp thử để Ban học thuật đánh giá tương tác, quản lý lớp, khả năng linh hoạt.

• Phỏng vấn cuối & đánh giá cam kết — bàn về trách nhiệm, định hướng chuyên môn, cam kết chất lượng, hợp đồng.

Đào tạo và phát triển nội bộ:

• Training ban đầu — giáo viên mới tham gia chương trình đào tạo nội bộ trước khi giảng dạy lớp trọng yếu như IELTS, TOEIC, TOEFL.

• Huấn luyện thường xuyên — mỗi Ngày / Tuần / mỗi tháng có buổi trao đổi chia sẻ best practice, cập nhật tài liệu mới, phản hồi học viên để cải thiện.

• Chuyên sâu cho lớp thi chứng chỉ — đội giáo viên IELTS/TOEIC/TOEFL được hỗ trợ training chuyên sâu, tham gia workshop và hội thảo chuyên ngành khi có cơ hội.

• Tham gia sự kiện & hội thảo bên ngoài — nếu có các seminar, hội thảo từ IDP, British Council hoặc ETS, SMEAG khuyến khích giáo viên tham gia để cập nhật xu hướng đề thi, phương pháp dạy mới.

Giám sát và đánh giá:

• Có hệ thống đánh giá giáo viên thông qua phản hồi học viên, quan sát lớp, bài kiểm tra nội bộ định kỳ.

• Giáo viên được khuyến khích đổi mới, thử nghiệm tài liệu và phương pháp mới, nếu hiệu quả sẽ được chia sẻ trong nhóm.

Phil English: SMEAG Capital cung cấp rất nhiều tiện nghi: phòng gym, rạp chiếu phim, phòng sinh hoạt chung, khu vực nghỉ ngơi, massage… Không biết trong tương lai trường có kế hoạch mở rộng hoặc nâng cấp gì thêm không?

SMEAG: Chắc chắn rồi, nhà trường luôn muốn nâng cấp để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho học viên. Dưới đây là những kế hoạch cụ thể:

Cải tạo tầng 6 tại campus Capital:

• Dự kiến cải tạo toàn bộ tầng 6, bao gồm khu thư viện / self-study, phòng kiểm tra TOEFL/ IELTS, khu nghỉ ngơi và sinh hoạt chung.

• Dự án dự kiến bắt đầu từ đầu năm 2026.

• Trong 2 năm gần đây, Nhà trường đã liên tục nâng cấp các hạng mục nhỏ hơn như phòng học tầng 2, hệ thống lọc gió, máy lạnh, mạng internet và các khu sinh hoạt chung để đảm bảo tiêu chuẩn thoải mái & hiện đại.

Xây dựng campus Baydream 3:

• Campus mới sẽ có khoảng 220 phòng ký túc, sức chứa khoảng 400 học viên.

• Thiết kế cao cấp, tiện nghi tốt, chủ yếu phục vụ các khóa học người lớn.

• Dự án khởi động trước COVID-19 vào năm 2020, sau đó phải tạm dừng; hiện nay được ưu tiên trong kế hoạch năm 2026, với mục tiêu khai trương vào năm 2027.

• Khi campus mới hoạt động, học viên sẽ có thêm lựa chọn ký túc chất lượng cao hơn, môi trường học / nghỉ ngơi tốt hơn, giảm áp lực về không gian trong những mùa cao điểm.

Phòng ký túc xá cơ sở SMEAG Capital

Phil English: Bữa ăn tại SMEAG Capital được chuẩn bị như thế nào để phù hợp khẩu vị của học viên đa quốc tịch đang học tại trường?

SMEAG: Chế độ ăn uống là một phần quan trọng để học viên duy trì sức khỏe và tinh thần học tập. Nhà trường cố gắng cân bằng giữa dinh dưỡng, khẩu vị quốc tế và các yêu cầu cá nhân:

• Thực đơn đa quốc gia & linh hoạt: Mỗi bữa đều có món ăn kiểu Philippines, món châu Á (Trung Quốc, Hàn, Nhật), và món Tây để học viên từ quốc gia khác cảm thấy quen thuộc hơn.

• Luân phiên món & thay đổi hàng tuần: Thực đơn được đổi mới theo tuần để tránh nhàm chán và đảm bảo học viên có nhiều lựa chọn hơn.

• Lựa chọn đặc biệt / yêu cầu cá nhân: Học viên có thể yêu cầu món chay, không thịt, hoặc theo chế độ ăn kiêng (nếu thông báo trước).

• Giờ phục vụ mở rộng: Khu vực ăn uống hoạt động đủ giờ, kể cả với học viên có lớp buổi tối muộn — để họ có thể ăn sau giờ học nếu cần.

• Kiểm soát chất lượng & vệ sinh: Đầu bếp và nhân viên nhà ăn được đào tạo nghiêm ngặt, nhà bếp được quản lý vệ sinh theo tiêu chuẩn cao để đảm bảo an toàn thực phẩm.

Phil English: SMEAG Capital có tổ chức hoạt động ngoại khóa, câu lạc bộ ngôn ngữ, hoặc chương trình ứng dụng tiếng Anh trong thực tế để tăng khả năng giao tiếp, hiểu biết văn hoá cho học viên không?

SMEAG: Có chứ! SMEAG rất chú trọng tạo môi trường để học viên không chỉ học tiếng Anh trong lớp mà còn được thực hành và giao lưu bên ngoài. Một số hoạt động tiêu biểu như chương trình EOC – (English Outside the Classroom): Các hoạt động, quy tắc trong khuôn khổ bắt buộc sử dụng tiếng Anh (trong lớp, khuôn viên dorm, giờ tự học) để tăng khả năng phản xạ tiếng Anh.

Lợi ích của chươn trình này mang lại như sau:

• Ứng dụng ngôn ngữ trong đời thực: Chương trình đưa tiếng Anh ra khỏi sách vở và đặt học viên vào các tình huống thực tế, năng động. Họ phải sử dụng tiếng Anh để đặt câu hỏi, hiểu giải thích kỹ thuật, làm theo hướng dẫn và trò chuyện ngắn – từ đó tăng tốc độ phản xạ và khả năng giao tiếp thực tế.

• Phát triển từ vựng theo ngữ cảnh: Khi tham quan nhà máy, học viên được tiếp xúc với các thuật ngữ chuyên ngành như assembly line (dây chuyền lắp ráp), quality control (kiểm soát chất lượng), prototype (mẫu thử), negotiation (đàm phán)…
Khi tham quan danh lam thắng cảnh, họ học được vốn từ liên quan đến lịch sử, kiến trúc và văn hóa – dễ nhớ và có tính ứng dụng cao.

• Cải thiện kỹ năng nghe hiểu: Học viên được tiếp xúc với tốc độ nói tự nhiên, giọng nói đa dạng của các chuyên gia (quản lý nhà máy, hướng dẫn viên du lịch) và người bản địa, giúp làm quen dần với việc hiểu tiếng Anh trong môi trường thực tế.

• Tăng sự tự tin: Việc có thể giao tiếp thành công trong bối cảnh thực tế, như tham gia phần hỏi – đáp tại nhà máy, giúp học viên cảm thấy tự tin hơn rất nhiều và sẵn sàng sử dụng tiếng Anh trong mọi tình huống.

Ngoài ra trường còn tổ chức Weekly Activities (sinh hoạt hàng tuần): Buổi tối / cuối tuần có các hoạt động như: tình nguyện, dã ngoại, tham quan đảo, chèo thuyền, đi biển, city tour, karaoke, nấu ăn, movie night, quiz game — giúp học viên tương tác với nhau, thư giãn và sử dụng tiếng Anh trong môi trường thực tế.

Sự kiện văn hóa và giao lưu quốc tế: Vào các dịp lễ quốc gia hoặc quốc tế, trường tổ chức chương trình văn nghệ, giao lưu văn hoá giữa học viên các nước, ngày hội ẩm thực quốc tế, ngày thể thao…

Những trải nghiệm hoạt động ngoại khóa của học viên SMEAG

Phil English: SMEAG Capital là trung tâm khảo thí chính thức của IDP & ETS cho IELTS/ TOEIC/ TOEFL. Trường cũng có chương trình đảm bảo đầu ra phải không ạ?

SMEAG: Campus Capital là một trong các trung tâm được ETS công nhận để tổ chức TOEIC, TOEFL, và cũng từng là điểm thi IELTS liên kết. 

Lợi ích khi trở thành trung tâm tổ chức kỳ thi:

• Giảm lo lắng trong ngày thi (do sự quen thuộc): Học viên được làm bài thi quan trọng trong một môi trường quen thuộc. Họ đã biết rõ vị trí trung tâm, cách bố trí phòng thi, máy tính và nhân viên hỗ trợ, giúp giảm đáng kể căng thẳng và lo âu so với việc phải đến một địa điểm hoàn toàn xa lạ.

• Quy trình liền mạch: Học viên có thể chuyển từ quá trình học sang thi một cách thuận lợi, không bị gián đoạn. Sau khi hoàn thành khóa luyện thi, họ có thể thi ngay tại cùng một địa điểm — điều này giúp củng cố kiến thức vừa học và tối đa hóa khả năng ghi nhớ.

• Thuận tiện về mặt di chuyển: Học viên không cần phải đi xa hoặc lo lắng về phương tiện công cộng, bãi đỗ xe hay những rắc rối di chuyển khác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm áp lực trong một ngày thi quan trọng.

• Tăng mức độ sẵn sàng tối ưu: Trung tâm có thể tổ chức các buổi thi thử mô phỏng thực tế ngay tại phòng thi chính thức. Nhờ đó, kỳ thi thật sẽ trở nên quen thuộc – giống như một buổi luyện tập bình thường.

Với chương trình đảm bảo điểm (“Guarantee Program”) đầu ra:

• Học viên đăng ký khóa IELTS dài hạn (ví dụ từ 12 tuần trở lên) có thể được hưởng chương trình đảm bảo điểm.

• Nếu không đạt điểm cam kết, học viên có thể học lại miễn phí (tùy điều kiện chi tiết) — miễn là đáp ứng các điều kiện cam kết từ đầu khóa (tham gia đầy đủ lớp, làm bài kiểm tra định kỳ, tuân nội quy, v.v.).

• Trường cũng có thể hỗ trợ phí thi nếu học viên đáp ứng điều kiện (ví dụ hoàn thành đầy đủ khóa học, đạt tỷ lệ điểm bài kiểm tra thử nội bộ).

Các chương trình hỗ trợ học viên trong quá trình học:

• Bài kiểm tra thực hành hàng tuần (Mock Tests) trong môi trường giống exam thực tế, giúp học viên xác định điểm mạnh/ yếu.

• Phân tích kết quả & lộ trình học cá nhân: Sau mỗi bài mock test, giáo viên sẽ phân tích chi tiết, chỉ ra điểm yếu, đề xuất chiến lược ôn tập.

• Lớp bổ trợ / lớp sửa lỗi cá nhân: Nếu học viên yếu kỹ năng nào (nghe, nói, đọc, viết), có thể được sắp xếp lớp bổ trợ hoặc 1:1 để cải thiện.

• Giám sát và khuyến khích: Ban học thuật theo dõi tiến độ học viên, gửi nhắc nhở hoặc hỗ trợ khi cần.

• Cam kết từ đầu khóa: Học viên ký cam kết tuân lớp học, làm bài, tham gia hoạt động & tuân nội quy để đủ điều kiện áp dụng chương trình đảm bảo.

Phil English: Bạn có thể chia sẻ một hoặc hai câu chuyện thực tế từ học viên Việt Nam (hoặc quốc tế) đã theo học tại SMEAG Capital – nơi họ gặp khó khăn ban đầu, nhưng nhờ môi trường & chương trình tại SMEAG đã vượt qua được và đạt kết quả mong muốn? 

SMEAG: Chắc chắn, Nhà trường có nhiều câu chuyện cảm động và truyền cảm hứng từ học viên. Dưới đây là hai ví dụ tiêu biểu:

Trường hợp bạn học viên (Việt Nam): Bạn đến với SMEAG với trình độ tiếng Anh rất thấp, gần như mất gốc. Ban đầu bạn gặp khó khăn trong nghe – nói, thường im lặng trong lớp. Trong 4 tuần Sparta đầu, giáo viên hỗ trợ rất sát sao, đặt bài tập 1:1, cho bạn tham gia nhiều hoạt động nói trước giờ và sau giờ học, theo sát từng lỗi phát âm, ngữ pháp. Đến tuần 8, bạn đã tự tin tham gia thảo luận nhóm, ngày cuối khóa đạt IELTS 6.0, vượt mục tiêu ban đầu là 5.5.

Trường hợp học viên quốc tế (Ví dụ từ Hàn Quốc): Học viên có mục tiêu TOEIC 800. Ban đầu điểm thử đạt ~650. Nhờ hệ thống mock test hàng tuần, giáo viên phân tích kỹ lưỡng, cho bạn làm đề luyện tập, sửa lỗi chi tiết từng phần, bạn nâng lên 780 vào giữa khóa rồi đạt 810 cuối khóa.

Nhiều học viên nói “SMEAG không chỉ là nơi học tiếng Anh, mà là nơi thay đổi tư duy, cách sử dụng tiếng Anh mỗi ngày”, “giáo viên quan tâm như bạn bè, giúp mình vượt được rào cản tâm lý khi giao tiếp”, “môi trường quốc tế, bạn bè từ nhiều nước giúp mình mở rộng tầm nhìn văn hóa”.

Nhà trường luôn giữ liên hệ với cựu học viên để theo dõi tiến trình học, và rất vui khi nhận được tin nhiều bạn tiếp tục lên đại học, làm việc quốc tế với vốn tiếng Anh vững.

Phil English: SMEAG có những gợi ý nào giúp học viên mới sắp sang trường để hòa nhập nhanh hơn và đạt được hiệu quả học tập cao hơn không?

SMEAG: Có chứ! Dưới đây là một số lời khuyên mà mình thường gửi các học viên mới:

• Tham gia đầy đủ các lớp học và hoạt động ngoại khóa: ngay từ đầu, cố gắng đi học đầy đủ (sáng – chiều – tối nếu có Sparta) và tham gia các hoạt động giao lưu — để nhanh hòa nhập về môi trường và ngôn ngữ.

• Dành thời gian tự học mỗi ngày: sau giờ học, dành ít nhất 1–2 giờ để ôn bài, làm bài tập, nghe lại recording, ghi nhật ký tiếng Anh (English diary) để củng cố.

• Mở lòng giao tiếp: đừng ngại nói sai — tương tác với bạn học quốc tế, giáo viên, tham gia câu lạc bộ tiếng Anh, trò chuyện tại khu sinh hoạt chung — bạn sẽ tiến bộ nhanh hơn nhiều.

• Sắp xếp thời gian và nghỉ ngơi hợp lý: học nhiều là tốt, nhưng nếu không quản lý sức khỏe và tinh thần tốt, bạn sẽ bị mệt. Nghỉ ngơi đủ, ăn uống, vận động nhẹ sẽ giúp bạn giữ năng lượng.

• Tham khảo trước tài liệu và mục tiêu học: nếu có thể, học viên nên làm bài kiểm tra đầu vào, xác định kỹ năng yếu nhất để hướng học từ đầu; mang theo sách từ nhà nếu muốn ôn thêm.

Giữ tinh thần tích cực và kiên nhẫn: học ngôn ngữ là quá trình, sẽ có lúc tiến, lúc chậm — quan trọng là kiên trì và điều chỉnh phương pháp nếu cần.

|| Chi tiết về trường Anh ngữ SMEAG Capital: https://philenglish.net/truong-anh-ngu-smeag-capital 

Theo nguồn: Philenglish.net